أسئلة تُطرح كثيراً

اختاري القطعة واللون، أضيفيها إلى السلة، ثم املئي معلومات التوصيل في صفحة الدفع. لا تحتاجين إلى حساب، ولا تدفعين شيئاً عبر الموقع.

نعم. تدفعين لعامل التوصيل عند استلام الطلب. لا نطلب أي دفع مسبق ولا معلومات بطاقة بنكية.

تختلف حسب الولاية وحسب اختيارك بين التوصيل إلى المنزل أو إلى مكتب الاستلام. الرسوم تظهر في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب، ويمكنك أيضاً التحقق منها مسبقاً في صفحة التوصيل.

نوصل إلى 53 ولاية عبر ZR Express، إلى المنزل أو إلى مكتب الاستلام.

يبدأ التحضير بعد تأكيد طلبك، ثم يتولى ZR Express التوصيل. المدة تختلف حسب الولاية. ستصلك رسالة عند إرسال الطلب، ويمكنك متابعته برابط التتبّع.

قصّاتنا واسعة وانسيابية، ومعظم القطع تناسب أكثر من مقاس. تجدين تفاصيل الخامة والقصّة في صفحة كل قطعة. إن كنت مترددة بين مقاسين، راسلينا على واتساب بطولك ومقاسك المعتاد وسنرشدك.

إن لم تناسبك القطعة، تواصلي معنا في أقرب وقت بعد الاستلام لترتيب التبديل. يجب أن تكون القطعة غير مستعملة وبحالتها الأصلية، وسنتفق معك على الخطوات.

راسلينا فوراً مع صورة للعيب ورقم طلبك. العيوب المصنعية مسؤوليتنا وسنعالجها.

نصوّر بإضاءة طبيعية قدر الإمكان، لكن الشاشات تختلف. إن كان اللون حاسماً بالنسبة لك، راسلينا وسنرسل لك صورة إضافية.

بعد إرسال طلبك ستحصلين على رابط تتبّع خاص بك. احتفظي به لمتابعة حالة الشحنة.